瑞聚“RICH SHOP” 秉持 “诚信为本、客户至上、注重品质、服务一流”的宗旨，为会员提供优质全面的售后服务，凡在瑞聚购买产品的用户，均自动享受本网站的售后服务。
瑞聚提供的所有售后服务均建立在会员同意我们的销售条款并在本网站有实际购物行为的基础上。瑞聚提供的产品都是出厂时经过检验，符合相关产品质量标准的优质产品。会员购买的产品与会员从网上下订单时意图购买的产品是一致的。在定货、收货过程中发生任何问题，请您通过 QQ、 MSN、  SKYPE 的在线客服与我们联系。
质量:
我们有卓越的产品品质，如若您所购买的商品出现任何相关品质问题，我们将及时收集您的反馈信息，向客户承诺无条件退货款服务,详情如下: 平邮到货后7天内,快递发货3天内,逾期不退；运费不退,往返程运费客户承担；无质量问题不办理退货.
运送:
我们有完善的运送机制，不论采用何种方式运送，请于收到包裹时,务必于运送包裹的工作人员前拆除包裹，如若您未收到包装完整，附件不齐全的产品,请当日以电话或线上服务人员联系我们，我们将联系相关部门，查明原因，检测产品，做周到处理。
支付:
我们有方便的付款渠道，不论您采何种方式支付货款，如若出现支付无效，我们将协助您选择其他付款方式，协调处理网上支付出现的问题。
在瑞聚，您享有的一切权利都将得到充分的尊重。您的满意是我们不变的追求。我们将一如既往地以高品质的商品、全方位的热忱服务，满足您的需求。
注意事项：
* 要求售后服务时必须将本供货平台的保修卡和商品包装等,完整寄回,无本供货平台的保修卡和包装,我站拒绝提供一切售后服务要求。
* 注意:寄回要求售后服务的货物须已付清运费,本站对要求收货人付运费的货物一律拒收。
* 对于有质量问题要求售后服务的客户，请将货物和本供货平台的保修卡和商品包装,通过普邮方式寄回至我公司，本站在收到货物后，将在一周内为您进行退、换货处理。
* 所有已完成换货或维修服务要求的货物,一律以平邮方式寄回给最终客户或网络卖家。
特别提醒：
出现下列任何一种情况，不能享受本站售后服务承诺：
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产品受到非正常使用、非正常条件下存储、保管不当造成损坏
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因不可抗拒力、不正确的安装、食物或液体溅落造成的损坏
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退回产品的外包装不完整、配件及所附资料不全
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超出售后服务期限的售后服务要求
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由于客户自身原因，如订购前未了解清产品功能、重复订单等
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因产品更换包装，与屏幕显示的包装不相符，但内容并不改变的产品
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